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會(huì )議接待流程
來(lái)源:青海環(huán)球國際旅行社有限公司  發(fā)布時(shí)間:2015/12/11 17:43:00  點(diǎn)擊次數:1839

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  一. 會(huì )前

  1. 與會(huì )議主辦方洽談,了解會(huì )議要求及所需服務(wù)項目。

  2. 提供會(huì )議所需要的住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方。

  3. 派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情況。

  4. 確定方案,簽訂合同,預付定金。

  二. 會(huì )中

  1. 會(huì )議接待:專(zhuān)人負責機場(chǎng),車(chē)站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

  2. 會(huì )前準備:準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料,會(huì )議用品,會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。

  3. 會(huì )議場(chǎng)所:專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  4. 會(huì )議住宿:房間樓層及房間號確認,詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。

  5. 會(huì )議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

  6. 會(huì )議旅游:旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。

  7. 會(huì )議娛樂(lè ):娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。

  8. 會(huì )議服務(wù):會(huì )議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

  三. 會(huì )后

  1. 結帳:提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。

  2. 資料:會(huì )議后的資料收集,根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊。

  3. 合影:會(huì )議結束后參會(huì )人員合影留戀,并迅速影印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì )人員。


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